大阪梅田にある美容室の中にあるエステサロン様において、
お試し利用者の次回予約獲得率が、
55%→64% +9%
に引き上げられました。会員様の年間想定LTVが28.8万円のお店で、およそ毎月20名の新規お試し利用者のため、獲得率改善により月におよそ2名の新規顧客増、年間換算57.6万円の改善が出来た計算となります(概算値)。
サロン様において、初回のサービス価格でご来店されたお客様にいかに顧客になっていただくか、が課題であったそうで、AIスマートミラーを使うことで、改善プロセスの明示と、次回来店への期待を持っていただくことが出来、結果として次回予約獲得率の改善につながったとのことです。